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珠仔山社區長照機構標誌 國立暨南國際大學附設 珠仔山社區長照機構 ZHUZAISHAN COMMUNITY LONG-TERM CARE

四套自主研發的 AI 智慧賦能照顧系統

科技,是為了讓照顧更有人的溫度。這四套系統不是採購來的套裝軟體,而是由暨南大學社區福祉研究室(CWL)團隊自行研發、在珠仔山現場每天使用的工具。

多數長照科技的問題不是不夠聰明,而是沒有人願意用—— 長輩看不懂、照服員沒空輸入、家屬看不到結果。我們的做法是從現場長出來:三套面向長輩與家屬的系統全部以 LINE 為操作介面,不必另外下載 App、不必記帳號密碼;一套面向專業團隊的管理系統以平板現場完成評估,不再回頭謄寫紙本。

三個設計原則

  • 零學習成本:看一眼就會,台語也能玩,不識字也不影響參與。
  • 不讓人挫折:難度隨表現自動調整,答得順就變難、卡住了就變簡單。
  • 資料要回到人身上:所有紀錄都會變成長輩的照顧計畫、家屬的 LINE 訊息、團隊的預警提示,而不是躺在資料庫裡的數字。
遊戲化復健運動系統

職人賦能

「不是在復健,是在上工!」

採茶、木工、農事,選一個角色,跟著畫面動起來。體感偵測把運動訓練轉化為可以累積成就的任務,系統依長輩當天的體能狀況動態調整強度。

選角色
想當採茶人、木工還是農夫?今天你自己決定。長輩挑的是身分,不是療程。
跟著動
畫面怎麼做,你就怎麼做,看一眼就會,不用學,也不用識字。
看分數
做完馬上計分。今天幾分,明天要不要贏回來?
養成與市集
訓練累積點數可以照顧自己的寵物、在市集和其他長輩掛單交換道具,讓「明天再來一次」有了理由。
ICOPE 儀表板
每位長輩數十筆訓練紀錄自動彙整為 ICOPE 六大面向雷達圖與趨勢曲線,照服員後台同時顯示久未活動長輩的關懷名單。
體感偵測動態難度任務成就復健梯度ICOPE 六域LINE 介面
邊玩邊練・人人能玩・越玩越想玩
AI 認知功能促進系統

腦友會

「忘記沒關係,我們一起想!」

不是考試,是一群人一起想、一起笑的十分鐘。由 AI 出題的認知訓練,難度隨長輩表現自動調整,並將認知變化紀錄回饋給家屬與專業團隊。

題目在地
埔里的路、街角的老照片、台語——答的都是你的生活,不是課本上的題目。
難度會變
答得順就變難一點,卡住了就變簡單,不會讓你難堪。
家人看得到
今天玩了什麼,LINE 上就看得到,孫子也會來按讚。
六域雷達與成就牆
定期比對 baseline 與最新表現,六大認知域進步幅度一目了然,並以成就徽章記錄每一次突破。
AI 月報與關懷警示
系統每月自動生成個人化認知月報,含觀察建議與鼓勵;當表現出現下滑趨勢時,主動標記「需要關懷」提醒團隊介入。
AI 出題自適應難度台語支援六認知域週排行榜AI 月報
每天十分鐘・台語也能玩・越答越有信心
社區陪伴與孤寂預防系統

厝邊伴

讓「今天有人跟我說話」成為每天的日常

媒合興趣相近的長輩與社區志工,主動關懷互動較少的長輩,降低孤寂感與社會孤立風險——這是長照裡最少被談、卻最傷人的那一塊。

興趣媒合
依生活背景與興趣把長輩配成伴,連結厝邊頭尾與家人。
跨點連線
日照中心的群組可以和居家獨居的長輩配對,把機構內的熱鬧延伸到還沒走出家門的人身上。
暖心行動
送一朵花、一句祝福、點一首歌給對方。小小的互動,是獨居長輩一天中唯一被想起的時刻。
家屬端陪伴
在外工作的子女可以綁定帳號,用同一套系統陪伴家中長輩,不必只靠週末回家那一趟。
孤立預警
照服員後台提供群組概況與孤立預警,系統會主動標出互動明顯減少的長輩,讓關懷發生在惡化之前。
興趣媒合跨點連線暖心行動合作任務家屬綁定孤立預警
有人記得你・有人等你回話・有人陪你到明天
日照中心管理系統 × ICOPE 自動化評估

AI 智能照顧管理系統

「照顧不用猜,資料會說話!」

從 ICOPE 六大面向到照顧計畫,一台平板做完。把散落在紙本、白板與口耳相傳裡的照顧資訊,變成可以追蹤、可以預警、可以交班的資料。

平板作答
ICOPE 六大面向現場勾選完成,不必回頭再謄一次紙本,照服員把時間還給長輩。
報告自動生
系統直接產出圖表報告,ADL、SPMSQ、MNA、EAT-10、憂鬱量表、跌倒風險等評估結果,長輩的狀況一看就懂。
風險自動警示
跌倒風險、營養不良、吞嚥困難、憂鬱程度達到閾值時系統自動示警,並標註高風險用藥,讓問題在出事之前被看見。
個案時間軸
跨月評估自動串成趨勢折線,長輩是進步還是退步,用資料說話而不是印象。
大家同步看
家屬、照服員、專業團隊,看的是同一份資料。交班不再靠記憶,家屬也不必反覆追問。
ICOPE 六大面向ADL/SPMSQMNA/EAT-10跌倒風險自動警示趨勢圖表
六大面向・自動報告・全家看得到
珠仔山社區長照機構啟用記者會現場,向媒體與來賓解說腦友會 AI 認知促進系統

啟用記者會現場,向媒體解說腦友會認知促進系統

系統怎麼串起來

四套系統,一位長輩,一條照顧軸線

這四套系統不是各自獨立的功能,而是圍繞同一位長輩運作:

  • AI 智能照顧管理系統在入案時完成 ICOPE 六大面向評估,定出這位長輩的起點與風險。
  • 職人賦能依評估出的體能狀況給出合適的運動強度,訓練紀錄再回寫成六域趨勢。
  • 腦友會依認知評估結果調整出題難度,認知變化回饋到照顧計畫與家屬端。
  • 厝邊伴補上量表看不見的那一塊——社會連結與孤寂感,當互動明顯減少時主動預警。

結果是:照顧計畫不再一年檢討一次,而是每天都在被資料修正。

研發與治理

自己研發,也自己負責

從現場長出來

系統由暨南大學社區福祉研究室(CWL)團隊自行開發,照服員、督導與長輩就是共同設計者。每一個功能都來自現場真實遇到的問題,不合用就改,改到有人願意每天打開為止。

資料留在機構

系統以機構自建自管的伺服器營運,照顧紀錄與評估資料不外流到第三方商業平台。涉及影像或個案資料之教學、研究及宣傳,均事先取得當事人或法定代理人書面同意

可被驗證的成效

依產學合作備忘錄,雙方共同進行服務模式研發、成效評估與研究成果推廣。系統內建前後測設計(如 MMSE、WHO-5 等標準化工具),讓「有沒有效」可以被研究方法檢驗,而不只是感覺。

這也是「大學附設日照中心」真正的意義:研究與服務在同一個屋簷下。

「暨大掛保證,AI 阿嬤嘛也通。」

——鄉親新聞報導標題

看媒體怎麼報導這些系統 →

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