常見問題

珠仔山社區長照機構位於 545 南投縣埔里鎮溪南里珠生路 65-10 號 2、3 樓，就在溪南國小對面的「珠仔山長照綜合服務場館」內，一樓是南投縣埔里鎮珠仔山社區發展協會。從埔里市區開車約 5–10 分鐘。若不方便自行前往，機構配置福祉車提供往返交通接送，上下車全程由工作人員攙扶。詳細路線請見聯絡與交通頁面。

服務對象為符合長照資格者，包括：

• 65 歲以上失能長輩
• 50 歲以上失智症患者
• 55 歲以上原住民族長輩
• 領有身心障礙證明者

服務區域涵蓋南投縣埔里鎮與魚池鄉。是否符合資格與長照等級，由長期照顧管理中心的照顧管理專員到府評估後核定；不確定的話，歡迎先撥打 0933-474887 由我們協助說明與轉介。

有的。日間照顧屬於長照 2.0 給付及支付制度的服務項目，由政府補助大部分費用，民眾只需負擔部分負擔：

• 低收入戶：政府全額補助，自付 0%
• 中低收入戶：自付 5%
• 一般戶：自付 16%

實際金額會依照顧管理專員核定的長照等級（CMS 第 2 至第 8 級）、每月使用的服務次數與服務組合而不同；交通接送另有獨立的給付額度，餐費、耗材等非給付項目則需自行負擔。由於每位長輩情況不同，建議直接來電，我們可以依您家長輩的等級試算一份月費估算。（補助比率以衛生福利部及南投縣政府最新公告為準。）

三個方式都可以開始：① 撥打長照服務專線 1966（市話、手機皆可，前 5 分鐘免付費）；② 洽詢南投縣長期照顧管理中心；③ 直接打電話給我們 0933-474887，由機構協助您聯繫。

後續流程為：照顧管理專員到府評估 → 核定長照等級與給付額度 → 選擇珠仔山作為服務單位 → 與我們擬定個別化照顧計畫（ICP） → 開始服務。一般從評估到開始服務約需 2–4 週，實際時程依照管中心排程而定。通常需準備身分證、健保卡、印章，如有身心障礙證明、診斷證明或用藥清單也請一併帶來。

有。機構配置福祉車提供往返機構的交通接送，早上到府接、傍晚送回家，上下車全程攙扶。接送範圍以埔里鎮與魚池鄉為主，實際路線會依當期收托長輩的居住位置規劃，請來電確認您家的地址是否在路線上。交通接送在長照 2.0 中有獨立給付額度，部分負擔比率與照顧服務相同。

服務時間為週一至週五 08:00–17:00（含交通接送），週六、週日及國定假日休息。長輩白天在機構接受照顧與活動，傍晚回到自己的家、自己的床——這就是我們說的「白天陪伴、傍晚返家」。

可以。珠仔山採失能與失智混合照顧模式，設有兩個服務單元（二、三樓），會依長輩的認知功能、行為狀況與活動能力分組安排，並提供適合失智長輩的規律作息、在地化認知活動與情緒安撫。50 歲以上經診斷的失智症者即符合長照服務對象資格。

我們刻意打破「上午做操、下午唱歌」的傳統排法，改成職人工作坊的形式：

• 09:00 職人打卡：量血壓、確認今日身心狀況，營造「來上班」的儀式感
• 09:30 早會暖身：由資深長輩輪流帶讀報或伸展
• 10:00 分組上工：依職級進行手作、農務、園藝、專案討論等復能活動
• 12:00 職人食堂：享用依牙口與慢性病調整的午餐
• 14:00 青銀沙龍：暨大學生進駐，代間學習、桌遊、才藝交流
• 15:30 交誼時間：手沖咖啡與今日成果分享
• 16:00 下班打卡：肯定今日貢獻，期待明天再來

期間穿插體感運動訓練（職人賦能）與認知促進活動（腦友會）。

機構提供午餐與點心，依長輩的牙口狀況與慢性病需求調整質地與內容，並由埔里基督教醫院營養師定期到機構提供營養服務與菜單建議。家屬僅需準備長輩的個人藥品（分裝並註明用法）、一套替換衣物與個人常用輔具即可，其餘由機構準備。

可以。這正是我們自主研發智慧賦能照顧系統的原因之一。長輩今天做了哪些訓練、認知活動答得如何、情緒與參與狀況，都會記錄在系統中並透過 LINE 讓家屬看得到；ADL、認知、營養、情緒等定期評估也會產出圖表報告。家屬、照服員與專業團隊看的是同一份資料，不必靠口耳相傳猜測。詳見智慧賦能照顧系統。

喘息服務是讓長期承擔照顧責任的家屬獲得休息的服務。本機構提供日間照顧喘息服務，家屬可在需要時將長輩送來機構，由專業團隊照顧一天。喘息服務在長照 2.0 中有獨立的年度給付額度，請洽照顧管理專員或直接來電由我們協助說明。

日間照顧是白天到機構、傍晚回家：長輩有團體生活與活動刺激，家屬白天可以工作或休息，晚上仍與家人同住。
居家服務是照顧服務員到家中提供服務，適合不便外出或需要點狀協助的長輩。
住宿型機構則是 24 小時住在機構。
如果您希望長輩「白天有人陪、傍晚回到家」，維持在熟悉的社區與家庭生活，日間照顧通常是最適合的選擇。這三種服務也可以搭配使用。

這是最常見的狀況，通常不是抗拒照顧，而是抗拒「被當成老人照顧」。珠仔山的設計正是回應這件事：我們不稱長輩為「個案」，而是「職人」；把復健藏在「工作」裡，讓長輩是來上工、是被請教專業意見的師傅。許多長輩是為了「有人在等我去澆水」「今天輪到我帶早會」而願意出門。

建議的第一步是先帶長輩來走走看看，不用當天決定。歡迎來電 0933-474887 預約參訪。

不會在未經同意的情況下使用。依埔里鎮公所與暨南國際大學簽署的產學合作備忘錄第六條，雙方應遵守個人資料保護法及相關法令；凡涉及服務對象影像或個案資料之教學、研究及宣傳，均須事先取得當事人或其法定代理人的書面同意。智慧照顧系統中的資料僅用於長輩本人的照顧計畫與家屬回饋；若用於研究，會另行取得同意並以去識別化方式處理。

非常歡迎，並建議事先預約，我們才能安排照顧團隊陪同導覽、避開長輩的午休與活動時段。您可以撥打 0933-474887、聯繫主任 李秋珊 0933-474887，或加機構 LINE 好友預約。參訪時我們會說明每天的作息、收費試算與交通接送路線。